DELL 1Y PS NBD - 1Y PSP NBD
- Marca: DELL
- Categoría:
- Número de referencia: 890-22151
- EAN:
ProSupport al siguiente día laborable (1 año) – ProSupport Plus al siguiente día laborable (1 año)
Offer details
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Descripción
Dell ProSupport Plus es el único servicio de asistencia completo que combina un acceso prioritario a la asistencia por parte de expertos, la reparación de daños accidentales y la supervisión proactiva para prevenir y resolver los problemas de forma automática.
• Acceso telefónico prioritario a ingenieros de ProSupport las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año
• Technical Account Manager dedicado (para los clientes con 1000 o más sistemas de ProSupport Plus)
• Asistencia conjunta
• Detección proactiva de problemas
• Prevención de errores mediante análisis predictivos
• Informes mensuales de los contratos y el historial de asistencia (para los clientes con 1000 o más sistemas de ProSupport Plus)
• Creación automatizada de casos
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año;
Mantenimiento;
Prestación física;
Piezas y mano de obra;
Asistencia de hardware con servicio in situ al siguiente día laborable tras el diagnóstico remoto;
• Acceso telefónico prioritario a ingenieros de ProSupport las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año
• Technical Account Manager dedicado (para los clientes con 1000 o más sistemas de ProSupport Plus)
• Asistencia conjunta
• Detección proactiva de problemas
• Prevención de errores mediante análisis predictivos
• Informes mensuales de los contratos y el historial de asistencia (para los clientes con 1000 o más sistemas de ProSupport Plus)
• Creación automatizada de casos
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año;
Mantenimiento;
Prestación física;
Piezas y mano de obra;
Asistencia de hardware con servicio in situ al siguiente día laborable tras el diagnóstico remoto;
Especificaciones
Características | |
---|---|
Soporte Web | Si |
Solución de problemas | Si |
Tipo de servicio | ProSupport Plus |
Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
Reemplazo de piezas | Si |
Número de años | 1 año(s) |
Tiempo de servicio (horas x días) | 24x7x365 |
Soporte de teléfono | Si |
Soporte en sitio | Si |
Compatibilidad | Precision M3520 |
Detalles técnicos | |
Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
Número de años | 1 año(s) |
Tiempo de servicio (horas x días) | 24x7x365 |
Soporte de teléfono | Si |
Soporte en sitio | Si |
Compatibilidad | Precision M3520 |